Lưu ý cho tất cả các quốc gia

Vì mục đích thông quan, chúng tôi yêu cầu bạn chia đơn đặt hàng của mình cho các giao dịch mua vượt quá 300 USD.

Xin lưu ý rằng nếu giao hàng không thành công vì bất kỳ lý do nào bao gồm không đủ địa chỉ, thiếu mã bưu điện và không đủ thông tin người nhận, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để kiểm tra nhưng nếu không có phản hồi trong thời hạn, bưu kiện có thể bị trả lại hoặc bị loại bỏ. Nếu bưu kiện bị loại bỏ hoặc trả lại do lỗi của khách hàng, không thể hoàn lại tiền. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin giao hàng của bạn trước khi thanh toán và nhận cuộc gọi từ công ty vận chuyển để kiểm tra.

Đối với các khiếu nại về bưu kiện bị trả lại do không có đủ địa chỉ, không có người nhận, v.v., chỉ có thể được kiểm tra để giao hàng được thực hiện trong vòng 2 tháng.

Do vấn đề liên quan đến COVID-19, đã có sự chậm trễ hoặc tạm dừng giao hàng từ một số quốc gia.

Thông báo liên quan đến thuế hải quan từ công ty vận chuyển có thể được gửi đến người nhận, vì vậy việc không nhận được thông báo không thể được coi là lý do để được hoàn trả cho bưu kiện bị trả lại.

Vui lòng liên tục cập nhật theo dõi và nếu thủ tục hải quan bị trì hoãn, vui lòng liên hệ với hải quan địa phương càng sớm càng tốt và yêu cầu bưu kiện.

※ Vui lòng chờ 1-2 ngày làm việc để đơn hàng được xử lý và chuẩn bị cho việc giao hàng.

Khi đơn hàng của bạn đã sẵn sàng được giao, bạn sẽ nhận được e-mail xác nhận giao hàng. Email này sẽ chứa chi tiết vận chuyển, số theo dõi của bạn và các liên kết đến trang web chuyển phát nhanh đã chọn. Để theo dõi đơn đặt hàng tại vn.brandia.kr, hãy chuyển đến Tài khoản của tôi. Bạn sẽ cần đăng nhập để truy cập thông tin tài khoản của mình.

Người nhận lô hàng quốc tế có thể phải chịu thuế hải quan khi lô hàng đến nước người nhận. Người nhận phải trả thêm phí thông quan nhập khẩu; BRANDIA không kiểm soát được những cáo buộc này, và BRANDIA cũng không thể đoán được chúng có thể là gì. Chính sách hải quan rất khác nhau; bạn nên liên hệ với cơ quan hải quan địa phương của bạn để biết thêm thông tin.